山東　功（さんどう　いさお）

昭和５３年（１９７８年）から海外・国内の汎用コンピュータメーカ、更には独立系ＩＴソフト開発会社に籍を置き、「顧客利益の実現」を目指して、顧客の経営・業務の課題・問題解決、即ちソリューションビジネスに従事して参りました。そして企業定年の退職後も多くのお客様及びITベンダ様よりお声がけを賜り、今日「山東コンサルタント事務所」を立ち上げることになりました。

昨今、日本のGDPの約７０％弱を占める「消費」を支える消費財産業に従事されているお客様のビジネス環境は、１９９３年の政府方針であった「産業大国から生活大国」への転換により、本格的な規制緩和に端を発し、「陳列すれば売れる、作れば売れる時代」から「顧客ニーズの変化に対応した店作り、生産が求められる時代」になりました。一方で、ＩＴ及びネットワーク技術の革新的進歩に伴い、生活者でもある消費者の購買行動及び社会活動に大きな変化が訪れて参りました。更には、地球環境問題・差別・人権問題などへの新たな活動としてSDG’sへの取り組みなどビジネス環境は様々な変化への対応を余儀なくされています。この様なビジネス環境下、ＩＴ／コンピュータシステムは経営・業務に於いての最重要課題になって参りました。しかし、多くの企業様の現状に目をやれば、上手く活用されておらず、寧ろコンピュータに振り回されている企業が多く散見されます。最大の原因は、IT／コンピュータシステム構築において、お客様は言うまでもなく、お得意様、取引先様、業界関係社様、株主様、金融取引先様などのステークホールダー様を含む「相手」の立場に立って考える思考・行動が欠落しているからだと考えられます。アプリケーションＰＫＧ及びデータベース／ハードウェア／クラウド含むインフラシステムはあくまでも道具（ツール）です。最も大切なことは、どの様な経営・業務を実現すべきか？そして、誰もが扱えるシステムであることです。決して一部のIT部門や専門的知識の持ったものだけが扱える道具（ツール）にしてはいけません。

そこで、「相手の立場に立って考える」をコンセプトに、販売・生産・在庫などの基幹系業務システムをはじめ昨今注目されている需給全体最適計画システムの構築コンサル活動を行うことに致しました。また一方で、お客様を持たれているITベンダ様のソリューション事業企画立案及び営業／SEのスキルアップ教育等にも取り組んでいます。